一、抽查事项

家庭服务行业监督检查

二、抽查人员

梁尚武  行政执法证号 豫L01-398807

张 博  行政执法证号 豫L01-772029

杨智慧  行政执法证号 豫L01-522922

王 银  行政执法证号 豫L01-795902

程 凡  行政执法证号 豫L01-760676

行政执法监督证号 豫L01-669601

三、抽查时间

2017年11月9日—11月10日

四、抽查企业

临颍县感恩爱心家政

舞阳县雪绒花母婴关爱中心

源汇区贝贝乐家政服务部

源汇区爱玲家政服务部

源汇区华美家政服务部

郾城区巾帼社区家政服务有限公司

郾城区绿萝母乳喂养中心

召陵区军有家政清洗保洁服务部

召陵区金宝宝家政服务部

五、抽查内容

1.家庭服务机构是否在经营场所醒目位置悬挂有关证照，公开服务项目、收费标准和投诉监督电话；

2.家庭服务机构是否建立家庭服务员工作档案，接受并协调消费者和家庭服务员投诉，建立家庭服务员服务质量跟踪管理制度；

3.家庭服务机构是否按照要求及时准确地提供、报送相关信息；

4.家庭服务机构是否存在违法违规行为；

5.家庭服务机构或家庭服务员是否按规定与消费者以书面形式签订家庭服务合同；

6.家庭服务合同内容是否符合要求；

7.家庭服务机构是否按规定明确告知涉及家庭服务员利益的服务合同内容，是否允许家庭服务员查阅、复印家庭服务合同。

六、抽查结果

经检查，10家家庭服务机构情况如下：

1.2家家政服务机构未在家庭服务员工作档案中随附上岗资质证书，现场执法人员口头责令其改正，由所在县区商务局进行整改落实。

2.1家家政服务机构未按照要求建立家庭服务员工作档案并随附健康证与上岗资质证书，现场执法人员口头责令其改正，由所在县区商务局进行整改落实。

3.1家家政服务机构未按照要求与家庭服务员签订家庭服务合同，现场执法人员口头责令其改正，由所在县区商务局进行整改落实。

4.2家家政服务机构存在少数家庭服务员未随附上岗资质证书和健康证的问题，现场执法人员口头责令其改正，由所在县区商务局进行整改落实。

5.4家家政服务企业未发现明显违法违规问题。

有关公民、法人或其他组织对随机抽查工作如有异议，请向有关部门投诉：

商务投诉举报服务热线：12312

工作纪律监督：3120118

行政执法监督：3132859

2017年11月30日